Microsoft Dynamics AX

Es una solución integrada y adaptable para la gestión del negocio que le ayuda a usted y a su personal a automatizar las finanzas, las relaciones con clientes y los procesos de la cadena de suministro, integrar datos de valor y gestionar mejor sus relaciones de negocio más importantes. Proporciona a su empresa herramientas potentes y flexibles que le permite trabajar más eficazmente, tomar mejores decisiones y alcanzar sus objetivos de negocio con seguridad y confianza.

Conecta personas, información y procesos por toda su empresa, incluso a través de fronteras organizativas y geográficas. La solución le permite optimizar las operaciones de su compañía, potenciarle para aprovechar mejor su información de negocio y ofrecerle la flexibilidad necesaria para alcanzar el éxito y crecer.

Microsoft Dynamics AX le ayuda a:

• Automatizar y racionalizar los procesos de negocio en su organización.
• Conectar con clientes, proveedores, socios y subsidiarias por todo el mundo.
• Obtener la visión para tomar decisiones más rápidas y seguras
• Gestionar el cambio con herramientas familiares que trabajan igual que usted.

Tiene las siguientes funcionalidades:

• Gestión de cadena de suministro
• Gestión Financiera
• Gestión de proyectos
• Enterprise Portal
• Distribución
• Gestión de relaciones con clientes

Microsoft Dynamics NAV

Microsoft Dynamics NAV ofrece a la pequeña y mediana empresa una solución rentable con amplia funcionalidad y adaptable a la forma de funcionar de su negocio así como a las necesidades específicas del sector empresarial. Es fácil de utilizar implementar y mantener.

Microsoft Dynamics NAV está pensada para cubrir las siguientes áreas de negocio:

• Gestión Financiera
• Fabricación
• Distribución
• Ventas y Marketing
• Gestión de Servicio
• Business Intelligence

Verticales

Fruto de la experiencia adquirida en diversos sectores, MCA ha desarrollado una serie de verticales específicos para diversos sectores sobre la base de Dynamics Ax (Axapta) como la Gestión Hotelera o Gestión Cerámicas.

Hoteles y Restaurantes

Fideliov8

Enfocado al CLIENTE El software de gestión hotelera nº 1 mundial ha sido diseñado para proporcionar a su equipo la información que le permita ofrecer un servicio personalizado que cubra e incluso exceda las expectativas de sus clientes.

Alto nivel de integración Todos y cada uno de los miembros del staff cuentan con la misma información, ya sea las preferencias de los clientes, los salones necesarios para eventos, o el número de vegetarianos que asisten a una recepción. Gestión de Procesos Puede asignar tareas a empleados y hacer un seguimiento cercano de las mismas.

Flexibilidad y adaptabilidad Dado que cada establecimiento tiene unas necesidades específicas, FidelioV8 le ofrece diferentes opciones de configuración para poder ajustarse a su perfil de negocio. Fácil de instalar, combina módulos de sencillo manejo para Gestión de Clientes, Establecimientos, Salones y Banquetes, Economato, Motor de Reservas Online, etc., etc.

Fácil convivencia FidelioV8 ofrece más de 800 interfaces con sistemas de terceros, como centralitas, puntos de venta, pasarela de pagos y llaves. El sistema es también compatible con Microsoft Office (Outlook, Excel,…).

Para todos Fidelio V8 es perfecto para negocios de cualquier tamaño. Satisface las diferentes necesidades del mercado, y está disponible en diferentes versiones: Professional Edition, Small Edition, Seasonal Edition y Centro de Congresos.

FidelioV8 se adapta tanto a hoteles independientes, como a cadenas. Posibilita el intercambio y sincronización de Cardex de clientes y reservas individuales en los hoteles conectados a su módulo Hotel Connector, chequeando la disponibilidad.

Aplicaciones

Help Desk

La tecnología Help desk es un conjunto de servicios, que de manera integral, bien sea a través de uno o varios medios de contacto, ofrece la posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias, junto con la atención de requerimientos relacionados con las TICS, es decir, las Tecnologías de Información y Comunicaciones.

Es una plataforma para la gestión de servicios de soporte técnico (incidencias, consultas, peticiones, bases de datos de conocimiento, etc.) Ayuda a incrementar la productividad y aumenta la satisfacción de los usuarios internos y externos.

CRM

Es una completa solución de gestión de relaciones con clientes que proporciona todas las herramientas y capacidades necesarias para crear y mantener una visión clara de los mismos fácilmente, desde el primer contacto hasta el servicio postventa.

Con módulos de marketing, ventas y servicio al cliente, Microsoft Dynamics CRM ofrece una solución rápida, flexible y asequible que impulsa mejoras cuantificables y coherentes en todos los procesos empresariales, permite relaciones más estrechas con los clientes y ayuda a su empresa a conseguir nuevos niveles de rentabilidad.

Es una solución que se puede personalizar rápidamente a las necesidades actuales de su empresa, a la vez que proporciona una plataforma flexible y escalable que crecerá con su empresa.

Desarrollos a medida

Muchas veces los desarrollos existentes en el mercado no se ajustan a las necesidades del cliente. Por ello desarrollamos soluciones adaptadas, implicando a nuestros técnicos en la estructura tecnológica del cliente, trabajando codo con codo con él, desde dentro. Así conseguimos los mejores resultados, convirtiéndonos en un auténtico socio tecnológico de cada uno de nuestros clientes. Tanto grandes proyectos de programación como pequeños desarrollos.